MİSYON
- Ortaklığın uzun menzilli uçuş ağı (network) yapısını büyüterek küresel hava yolu şirketi kimliğini geliştirmek,
- Ortaklığın teknik bakım ünitesini, bölgesinde önemli bir teknik bakım üssü haline getirerek teknik bakım hizmetleri sağlayıcısı olma kimliğini geliştirmek,
- Ortaklığın yer hizmetleri ve uçuş eğitimi dâhil stratejik önemi olan her türlü sivil havacılık alanında hizmet sağlayıcısı olma kimliğini geliştirmek,
- Ortaklığın yurt içi hava taşımacılığındaki lider konumunu muhafaza etmek,
- Ortaklığın yurt dışındaki imajını geliştirecek ve pazarlama imkânlarını yükseltecek şekilde kendi uçuş ağını tamamlayacak küresel bir hava yolu ittifakı ile iş birliğine girerek kesintisiz ve kaliteli uçuş hizmeti sunmasını sağlamak,
- İstanbul'u önemli bir uçuş merkezi (hub) haline getirmek,
- Ayrıca, Sivil Hava Taşımacılığı (SHT) sektöründe Türkiye Cumhuriyeti Devleti'nin Bayrak Taşıyıcısı kimliğiyle; uçuş emniyeti, güvenilirliği, ürün yelpazesi, hizmet kalitesi ve rekabetçi konumu ile tercih edilen, Avrupa'nın önde gelen ve küresel ölçekte faal hava yolu olmak.
VİZYON
- Sektör ortalamalarının üstündeki büyüme trendinin sürdürülmesi,
- Operasyonel emniyet seviyesinin sürekli olarak iyileştirilmesi ve operasyonel mükemmeliyet,
- Dünyada parmakla gösterilen hizmet anlayışı,
- Düşük maliyetli taşıyıcılara denk birim maliyetleri,
- Sektör ortalamalarının altında satış ve dağıtım giderleri,
- Rezervasyon, biletleme ve uçağa biniş işlemlerini kendisi yapan sadık müşterileri,
- Kurumdan elde edeceği yararın, yarattığı katma değerle orantılı olduğunu bilen ve kendini geliştiren personel yapısı,
- Üyesi bulunduğu "Star İttifak" ortaklarına iş yaratan ve onların sunduğu potansiyelden iş çıkaran ticari ataklık,
- Hissedarlarının ve tüm fayda sahiplerinin menfaatini birlikte gözeten modern yönetişim ilkelerini benimsemiş yönetimi ile belirginleşen bir hava yolu olmak.